Uvjeti prodaje

Kako kupiti proizvod on-line
Odaberite proizvod koji vam odgovara i pritisnite zelenu ikonicu Kupi ispod slike proizvoda. Klikom na nju proizvod je prebačen u vašu košaricu. U vašoj košarici možete mijenjati količinu proizvoda, te obrisati proizvod ukoliko ga ipak ne želite kupiti. Pregled košarice možete izvršiti klikom na ikonicu Košarica u lijevom uglu stranice.

Pregled vaše košarice je ujedno i prvi korak izrade narudžbe. Kada ste odabrali sve proizvode koji vas interesiraju, u tri sljedeća koraka birate adresu dostave, te plaćanje i potvrdu narudžbe.

Ako trebate pomoć pri izradi narudžbe, slobodno nas kontaktirajte na 01 2342 083 radnim danom od 8:30 do 16:00 ili e-mailom na info@herba-laboratorij.hr.

Kupovina je dozvoljena samo starijima od 18 godina.

NARUČIVANJE 
Roba se naručuje elektronskim obrascem. Potrebno je popuniti obrasce s osnovnim podacima za naplatu i dostavu željenih proizvoda, te ćemo Vas elektronskom poštom obavijestiti o izvršenoj narudžbi.
Obavijest o uspješno izvršenoj kupnji stiže na Vašu e-mail adresu.

PLAĆANJE
Plaćanje je moguće izvršiti na sljedeće načine:

1. Plaćanje pouzećem odnosno po primitku pošiljke
Opcija plaćanja pouzećem Vam omogućuje da iznos narudžbe podmirite prilikom same dostave na navedenu adresu. Plaćanje pouzećem se vrši isključivo u gotovini, dostavljaču prilikom same isporuke na navedenu adresu. U slučaju da primatelj nije u mogućnosti zaprimiti pošiljku na definiranoj dostavnoj adresi u trenutku dostave, dostavljač ostavlja obavijest o prispijeću pošiljke.  

2. Uplatnica - Internet bankarstvo
Kod izbora ovog načina plaćanja, na svoju email adresu dobiti ćete potvrdu narudžbe sa svim podacima potrebnim za uplatu. Uplatu potom možete izvršiti korištenjem internet bankarstva ili načinom na koji inače plaćate svoje račune - putem banke, pošte, Fine ili sl.
Vaša pošiljka će biti isporučena kada od banke dobijemo potvrdu o uplati.

Ukoliko ste odabrali plaćanje općom uplatnicom, popunite je prema prikazanom primjeru ili s podacima koje ste dobili nakon izrade narudžbe platite internet bankarstvom.

Za sva pitanja kontaktirajte nas na herba-laboratorij@net.amis.hr ili 01/2342-083.

 

 

Dostava
Narudžbe ćemo poslati u roku 3 radna dana (osim subote, nedjelje i praznika), ovisno o trenutnoj raspoloživosti artikla. Ukoliko Vam nećemo moći isporučiti pošiljku u navedenom roku, o tome ćemo vas obavijestiti. Vi pritom možete odlučiti hoćete li prekinuti narudžbu ili pričekati da naručeni proizvod postane dostupan.

Pošiljku ćemo isporučiti putem  paketne distribucije.  Kako bismo osigurali što kvalitetniju komunikaciju između Vas i dostavljača, dostavljaču ćemo ustupiti i kontakt broj telefona koji ste nam naveli prilikom registracije.  Prije dana isporuke, dostavljač će Vas obavijestiti SMS porukom ili e-poštom o planiranom terminu dostave. U obavijesti će biti priložen i kontakt broj službe za korisnike GLS-a, na kojem možete naknadno promjeniti ili dogovoriti termin dostave koji Vam odgovara.

Dostava će biti obavljena u roku 1-2 radna dana (osim subote, nedjelje i praznika), osim manjih mjesta i otoka, za koje se primjenjuje važeći raspored vožnje GLS dostavne službe.

https://gls-group.eu/HR/hr/dostava-na-otoke

Tvrtka Herba laboratrij d.o.o. ne preuzima odgovornost u slučaju kašnjenja isporuke zbog više sile.

Prije isporuke svaki proizvod provjeravamo da nije oštećen. Molimo da pošiljku preuzmete pred dostavljačem kako bi izbjegli naknadne reklamacije zbog pošiljke oštećene prilikom dostave.

Za iznos narudžbe manji od 300,00 kuna trošak dostave snosi naručitelj i ona iznosi 23,90 HRK.

Za iznos narudžbe (ukupno, samo proizvodi) iznad 300,00 kn dostava je besplatna.

 

Privatnost
Herba Laboratorij d.o.o. jamči da osobni podaci kupaca neće biti dani na uvid i uporabu trećim osobama bez prethodne izričite privole kupaca. Od navedenog se izuzima uvid od strane ovlaštenih službi izvršne državne vlasti Republike Hrvatske, za potrebe istražnih radnji temeljem valjanog sudskog naloga.

 

Odricanje od odgovornosti
Ovim putem naglašavamo da informacije, savjeti i opisi preparata na web stranici herba-laboratorij.hr nisu zamjena za liječnički pregled niti ljekarničke konzultacije. Informacije na stranici herba-laboratorij.hr ne smiju služiti za postavljanje dijagnoze. Ukoliko posumnjate na određene simptome, dogovorite liječnički pregled kod svog liječnika. Ako imate bilo kakve nedoumice oko izbora preparata, opravdanosti ili načina korištenja pojedinog preparata posavjetujte se s liječnikom ili ljekarnikom. Ukoliko ste trudni, dojite ili koristite neke lijekove, prije izbora preparata savjetujte se s liječnikom ili ljekarnikom.

Korištenjem web stranice www. herba-laboratorij.hr smatra se da ste suglasni da www. herba-laboratorij.hr niti Herba laboratorij d.o.o. neće biti odgovorni ni za kakvu izravnu ili neizravnu, materijalnu ili nematerijalnu štetu nastalu interpretiranjem informacija sa stranice www. herba-laboratorij.hr ili odabirom preparata iz web trgovine.

Sve cijene su izražene u HRK. PDV je uključen u cijenu.

Narudžbe u web trgovini herba-laboratorij.hr mogu napraviti samo punoljetne osobe.

 

Reklamacije
Ukoliko imate reklamaciju molimo vas da nas o tome obavijestite u roku 24 sata od primitka pošiljke. Reklamaciju ćemo uvažiti uz predočenje računa i to u slučaju krivo poslane pošiljke, oštećene pošiljke ili ako artikal ne odgovara standardima proizvođača.